濟南西站是京滬高速鐵路五個始發終到站之一,于2011年6月30日通車運營。列車開行方向包括了北京、上海、杭州、寧波、青島、合肥、武漢、長沙。短短兩年時間,能量巨大的“高鐵效應”已在西部新城乃至整個濟南顯現,“過去幾年看東部,未來幾年看西部”,曾經偏遠落后的濟南西部地區,正在成為與京津滬寧和山東省內產業融合發展的橋頭堡,成為濟南新的增長極。

“高鐵齊魯行”訂餐可用支付寶 動動手指輕松搞定

旅客不論在站內還是在高鐵上,只要動動手指,就可以輕松搞定。同時,也可以在乘車過程中訂餐,在高鐵到達濟南西站時,便可以享受到同樣的送餐服務。 [詳細]

山東40余位抗戰老兵和支前模范返濟

9月4日,山東省前往首都北京參加抗戰勝利70周年大閱兵的40余位抗戰老戰士、英烈子女、支前模范乘坐G143次列車抵達濟南西站。由車站和濟南軍區組成的接站團經過萬全準備,在短短6分鐘內將所有抗戰老戰士、英烈子女、支前模范安全、順利接下列車。[詳細]

濟南西站愛心幫助“瓷娃娃”出站

由于這些瓷娃娃患者會乘坐不同車次到達濟南西站,大部分瓷娃娃患者還是單獨乘車沒有陪同,就給接站工作增加了很大的難度。從上午開始的G204、 G106、G293、中午的G120到下午的G1228、G322、G1276,工作人員石葉慧,張杰,劉榮,分配好需要接站的車次,在紅十字會志愿者的陪同下,開始了有序不亂的接站工作。[詳細]

春運大幕拉開 濟南西站多項措施服務旅客

1月24日,是春運第一天,濟南鐵路局濟南西站開展了一系列服務活動,為在春運首日踏上旅途的人們送上了溫暖和節日的問候。 [詳細]

京滬高鐵棗莊站迎接沂蒙紅嫂李桂芳回家

9月9日下午13:21分,由北京南開往上海虹橋的G121次列車緩緩駛入站臺,京滬高鐵棗莊站工作人員手捧鮮花,同軍區代表一同迎接支前模范李桂芳回家。 [詳細]

服務窗口

高鐵齊魯行

高鐵齊魯行

濟南西站“高鐵齊魯行”手機客戶端正式上線運營。【詳細】

濟南西站微博
濟南西站微博

濟南西站官方微博,及時發布車次信息和溫馨提示。【詳細】

聚焦2016年春運

春運大幕拉開 濟南西站多項措施服務旅客

2016年春運大幕拉來,一系列活動的開展,溫暖了人們的回家路,讓在春運第一天來到濟南西站,踏上旅途的人們,在回家的路上感受到了節日的氛圍和如家的感覺。

  • 站內中轉換乘
  • 站外換乘至機場
  • 站外換乘周邊公交

普通旅客購票方式多樣

    旅客可通過互聯網、電話訂票、自動售票機、代售點以及車站窗口5種方式購買所需車票,在三號售票廳增設了6臺自動取票機,方便旅客取票。根據客流情況隨時加開售票窗口,安排休班職工幫班,組織志愿者協助旅客購票、取票,盡可能為廣大旅客購票提供便利。 [詳細]

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“齊魯之門”——濟南西站:泉馨驛站 服務見證影響

濟南西站自2011年6月30日以來一直堅持創建“泉馨驛站”的服務品牌。短暫而不失過程、簡約而不失溫馨、全面而不失細節,讓旅客感受到西站帶來的安心、舒心。同時西站的發展也成為濟南西部經濟發展的著力點,西部新城也在悄然崛起。

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烈日下的高鐵上水工——記濟南西站高鐵上水小組

烈日下的高鐵上水工——記濟南西站高鐵上水小組

52歲的劉玉建是濟南西站上水班組年齡最大的一名職工,從參加上水工作以來,“不是在給列車上水、就是在去給列車上水的路上”這句話就成了他工作的真實寫照。汗水在每一位上水職工的臉上流淌,腳下是被烈日烘烤得滾燙的水泥地面,絕緣鞋也無法完全擋住這股熱力,有位職工這樣幽默的形容自己的工作:“我們就是在水與火之間行走的人啊。” [詳細]

將“母愛”送回家——濟南西站尋找特殊遺失物品紀實

將“母愛”送回家——濟南西站尋找特殊遺失物品紀實

“求求你們一定要幫我找到!”清明假期第一天,濟南西站客服中心接到一條“特殊”的求助電話,求助的旅客叫欒星悅,今年剛滿20歲,正在北京上學。小欒的媽媽在她剛滿7歲時因病離世,小欒因為思念媽媽便一直把媽媽給她做的衣物保留著,她說這是媽媽留給她的“愛”,不管走到哪里都要隨身攜帶。 [詳細]

愛管“小事”的平凡人——濟南西站日勤值班站長趙海洋

愛管“小事”的平凡人——濟南西站日勤值班站長趙海洋

火車站是一個城市的窗口,南來北往的旅客們有著各種各樣的需求,如何為出門在外的旅客提供優質溫暖的服務?自趙海洋第一天走上客運班組長的崗位,就開始思考這個問題。“微笑至真至誠,服務盡善盡美”這是她的服務理念,也是她一直以來對自己的要求。旅客們贊揚她熱情細心,同事們欽佩她寵辱不驚,她微笑著:“這些都是小事情,本就應該這樣做不是嗎?” [詳細]

【視頻】為鐵路保駕護航的平凡人

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  • 濟南西站:王笑癡和他的高鐵上水小組
  • 棗莊:旅客突發冠心病20分鐘生死營救
  • 《從頭再來》——一名轉崗職工的心聲
 
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